一、酒店晚安卡内容
1、开夜床服务是高星级酒店个性化、温馨化服务的一种方式。开夜床服务主要包括房间整理、开夜床、卫生间整理三个环节十四项服务。
2、改革开放以来外国酒店管理集团大量涌入，他们带来了全新的管理模式，让我们受益匪浅。然而，先进的管理制度只是一些客观的理论上的东西，它并不是真正的生产力，真正的劳动力是劳动者(就是我们的服务员)。要真正让劳动者在这些先进管理制度的约束下为社会创造财富，就需要一整套健全的执行机制。“什么样是好的”很重要，但“怎么样做是好的”就更为重要。
3、酒店应功能划分合理，有背景音乐系统。
4、我国酒店客房服务用语的现状与分析
5、万众期待之下，小咩的羊毛号终于和大家见面了，撒花！这个号主要用于防止失联，会分享一些线报、路子、羊毛和偷撸指南！
6、咖啡不仅是工作中的续命神器，咖啡店更是生活中的调剂器。选择一个午后，来一份精致的甜品，还有醇香十足的咖啡于唇齿间流淌，浪费时间在这里，也未尝不可！说不定还能偶遇主理人吴夏帆～
7、客房，是现代酒店主要的服务设施，是供宾客休息的重要场所，是为客人提供服务的主要酒店产品。宾客在酒店停留时间最长的是客房，而客房营业收入也是酒店总收入的重要支柱。因此，客房经营水平的好坏，管理质量的高低，不仅体现酒店的整体经营管理水平，而且直接影响到酒店的营业收入。
8、还是老规矩，这篇文章是写给初入酒店的酒店投资人和同行们的科普文，所以只写有代表性的通常标准与内容。有不对或者错漏的地方请行业内的资深大佬们海涵。
9、厦门海悦山庄坐拥100万平米园林，20000+棵乔木、400+种不同植物都精心打理修整。步入其中像误入私家园林，处处能感受到属于自然的生机。
10、地址：环岛东路1701号JFC品尚中心B馆1楼01铺位
11、客房数量面积标准：至少有50间(套)可供出租的客房，70%客房的面积(不含卫生间和走廊)不小于20平方米，有单人间、有套房、有至少5个开间的豪华套房、有残疾人客房，该房间内设备能满足残疾人生活起居的一般要求；
12、饮品任选1杯嘉庚暮色/百香果金桔柠檬(冷饮)
13、美式粗薯/秘制烤翅任选其一
14、夜床服务个性化还体现在关注房间设施设备的安全性上。如，除客人要求、房间内有客人正在使用的电器的两种情况外，在夜床服务进行完毕后必须拔卡断电且关闭勿扰灯。客人在非不间断电源上使用电器或客房内无不间断电源，则在离开房间前需使用替代卡给房间继续供电，同时书面或口头提示客人房间内不间断电源的情况。服务人员在夜床服务进行中如出现需要暂时离开的情况，必须将所携带的劳动工具全部带离房间，如客人在房间内必须征得客人同意后方可离开房间。
15、(4)没有配合相应的肢体语言
16、实际上卫生间/盥洗区除了卫浴和盥洗功能之外还包括衣物和行李的储藏区。
17、丨Yuri，互联网CEO，现居北京丨。
18、相约庐州：新场景、新营销；酒店OTA营销及收益倍增研讨班剪影!
19、报名咨询方式：直接在“酒店职业经理人”公众账号回复“PX”即可。
20、酒店是宾客的“家外之家”，客房是宾客停留时间最长的地方，客房物品一定要配置齐全，才能营造成家的温馨氛围，使宾客在酒店生活、工作、学习方便、实用、安全、舒适。以五星级酒店标准双人间为例，据统计，客房的设备用品包括家具、电器、保险、灯具、电信通讯、床上用品、卫生间棉织品、卫生用品、文具用品、服务指示用品、饮具用品和其它用品等十二大类180多件。此外还要供外国人和华人、华侨及港、澳、台同胞使用的各种制式不间断电源插座。
二、
1、标准也是三条：一是要为客人提供整理鞋子服务；二是将鞋子摆放在客人自然看得见的视线范围内，客人穿时容易找得到；三是将鞋子摆放在客人方便穿用的位置和地方。
2、二分之一咖啡馆(5店通用)
3、市民外出住酒店，可能入住了一家“按五星级标准设计的酒店”，但入住后却发现无论是酒店设施或服务都难达到五星级标准。“若在酒店的名字或商标中擅自加上‘按星级标准修建’或在商标中印上‘星星’都属于违法。”
4、有效期至6月底！手速抢！
5、酒店是宾客的“家外之家”，客房是宾客停留时间最长的地方，客房物品一定要配置齐全，才能营造成家的温馨氛围，使宾客在酒店生活、工作、学习方便、实用、安全、舒适。以五星级酒店标准双人间为例，据统计，客房的设备用品包括家具、电器、保险、灯具、电信通讯、床上用品、卫生间棉织品、卫生用品、文具用品、服务指示用品、饮具用品和其它用品等十二大类180多件。此外还要供外国人和华人、华侨及港、澳、台同胞使用的各种制式不间断电源插座。过去规化设计的酒店未考虑无线上网的问题，每间客房装“路由起”可解决这个问题。
6、享受美味的食物，体验家的感觉。
7、饮品5选1肉桂冰拿铁/澳白/黄金气泡美式/柠檬红茶/蜜桃乌龙蛋糕4选1美式青柠派/北海道厚乳卷/紫薯巴斯克/时令水果挞
8、如果有一种最便宜最快捷最有效让我们服务增值的方法，那么就是我们服务中的语言艺术。
9、’三轻’:走路轻，说话轻，操作轻。
10、第一张、欢迎卡，欢迎来到某某酒店，背后有写晚安，方便晚上开夜床。第二张、就是提醒卡，提醒客人，如果不需要更换床单，可以将卡放在床头上。
11、我们的努力是让您在更多的地方有宾至如归的感觉。
12、咖啡2选1：美式咖啡/拿铁小食：薯条
13、在星级酒店的时候开夜床其实就是一种打扫模式，服务员会将你自己已经用过的餐具和饮具都更换掉，而且还会清洁以及更换卫生间的水杯。看看你的洗漱用品是不是足够的，然后再补上。然后它会清理客人的物品，比方说将你的衣服悬挂起来或者整理好将你的鞋子马其其实这些都是他们应该做的。他不会随意的挪动客人的用品，只会将衣服以及他能够触动的进行整理。
14、正宗的潮州菜在邵阳很有名！
15、突然降温时开夜床，应在床尾多放一条毛毯。
16、服务标准丨收好这份客房清洁指南，轻松解决客房卫生差评！
17、亚朵比较具备民俗风，像小咩这样文艺的妹纸会比较心水，大家懂了吗？
18、语言艺术是艺术的一个门类，它是运用语言的手段创造审美的形象的一种艺术形式。语言艺术就是可以把是说成不是,把不是说成是;把美的说成丑的,把丑的说成美的.即使说的是自己都不认同的谬论,就是有很多人点头称是,甚至拍掌叫好。
19、以上就是酒店客房分区及相关功能的大概说明，很多项目需要根据实际情况来确定分区，所以也欢迎大家指教和讨论。
20、地址：厦门集美区集源路210号
三、
1、宾客的衣服折叠整齐或悬挂后置于衣柜，客人送洗的衣物送回房间后置于衣柜，以上过程完成后需将衣柜打开一部分，以露出放进去的衣物，方便客人直观的看到。
2、酒店总经理、餐饮、房务、营销、工程安保、财务、人力资源学习交流群
3、个性化的客房赠品选择：
4、当我们在对客服务中，或者说客人对酒店的硬件、服务产生不满和纠纷，甚至于由于客观的原因而给客人造成的不便，良好的语言沟通，可以化干戈为玉帛，可以获得客人的理解和支持。不仅不让客人感到失望，甚至可以给客人一种受重视、获尊重的感觉，从而对我们的酒店更加的夸赞和追捧。
5、黄山风景区的某五星级度假酒店的晚安致意卡就很人性化：“尊敬的***先生：您好，有朋自远方来不亦乐乎！欢迎您入住****酒店行政楼层。**山是*******(一两句关于风景区的简要介绍)，我酒店是*******(一两句关于酒店的简要介绍)。今晚的天气是：山上***，山下***，明天早上的天气是山上***，山下***；明天晚上的天气是山上***，山下***。友情提示：本地山上山下及早晚温差较大，请您根据气候变化酌情增减衣服，如您要上山游览，请一定带上一件外套及雨具(衣橱中)。祝您旅行及下榻愉快！您的管家：****，**年**月**日”。该晚安卡的文字中“致敬语、欢迎语、宣传语、提示语、祝福语”应有尽有，可以说实现了完美的人性化文字表达。
6、同样一种表情、动作或神态，在不同的沟通情境、不同的地域特点中所反映的意义可能会大相径庭，而不同性格的人在传递信息时展示出的身体语言也各不相同。例如：竖起大拇指的手势，在中国表示赞扬，在日本表示“老爷子”，在希腊表示让对方“滚蛋”，而在英国等地则常常有一种侮辱人的意味。
7、甚至降低到只满足身体健康、普通话流利这两个要求。按照这个要求招聘的员工，在以后的对客服务中的效果可想而知。或许这些员工能够很好的进行房间清洁，可是一个客房服务员除了要承担客房清扫的基本任务外，还需要接受许多对客服务的任务。比如洗衣服务、擦鞋服务、欢迎茶服务、给客人提供的代办、代销服务以及满足客人各项需求等。这各项服务的过程中，员工是面对面给客人提供服务。可是许多酒店在针对楼层员工“对客服务语言标准和技巧”这块的培训很少，甚至缺失。因此造成对客服务的效果差强人意。
8、卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面，色调高雅柔和，采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水；
9、二是电视遥控器直放在床头柜外沿中间；
10、服务意识丨客房一张留言卡收获上百条好评，上面究竟写了什么？
11、(这个权益飞猪F3也可以直接享受)
12、丨阿博，程序员，现居成都丨。五星奢华酒店中这些并不起眼的夜床服务，被一些客人当作嗤之以鼻的笑谈，也被一部分人追捧!
13、饮品3选1(不可续杯)
14、一是折被角。单人房被子统一打开围椅那边被角，折至床正中成45°；双人房均打开靠床头柜那边被角折至床正中成45°；
15、同一个页面翻一番，还可以领取80元首汽约车礼包，500元好乐迪礼包等等，大家看需求再入手吧。
16、小巧、便携，最好是可以让客人随身携带的实用型物品，以便随时可用。
17、厦门泰地万豪酒店地处海沧大道SOHO泰地海西中心，紧临黄金海岸，乘坐地铁2号线，至"海沧湾公园站"下车，步行即可到达。
18、您好,到店后您可选择刷卡、支付宝、现金,三种支付方式。(POS机偶有故障情况下不能使用,请您理解)
19、咖啡2选1：美式咖啡/拿铁甜品：芋泥芝士
20、按沟通的方式可以分为有声语言沟通、书面语言沟通和无声语言沟通(表情、手势)。在客房对客服务中，我们常用的的沟通方式大多为有声语言沟通，但是在有声语言沟通的基础上，时常也会参合一定的表情、手势和肢体语，以达成良好的沟通效果。此外，在客房中还经常使用书面语，比如总经理欢迎卡、酒店设施设备的使用方法、住宿须知、晚安卡及请勿吸烟卡、环保卡等;
四、
1、入住欢迎卡与精致摆盘。丨陈嘉，医生，现居上海丨。
2、正所谓“沟通是彼此间交流的桥梁”，只有良好的沟通才能化干戈为玉帛。但在饭店客房部的日常工作中，这却十分稀少。客房服务人员经常都是自顾自的做自己的工作：查房、做床、整理房间，很少会与客沟通。
3、招聘时提高对个人素养的要求
4、THESPOILER羚羊谷(中华城)
5、地址：思明区环岛南路3999号
6、(1)从业人员素质不高
7、饮品(任选1杯)咖啡：现磨咖啡/冰咖啡/卡布奇诺/拿铁咖啡茶：英式红茶/茉莉绿茶/锡兰红茶/柠檬红茶
8、语言艺术在客房服务中的地位与作用
9、又如：有些人用双手摊开的动作表示“我就是这么倔犟，你还是不要再浪费口舌了”，而另外一些人则用这个动作表示“真拿你没办法，我服了你，就按你说的意思办吧”。
10、四是两扇门开至30°(注意事项：要放热水、物品摆放要标准、无发丝、检查淋浴液)
11、礼貌的基本要求:①说话要尊称，态度平稳:②说话要文雅，简练，明确:③说话要婉转热情;④说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳;⑤与宾客讲话要注意举止表情。
12、三是防滑垫铺在大喷淋头正下方；
13、整理客人鞋子标准也是三条：一是要为客人提供整理鞋子服务；二是将鞋子摆放在客人自然看得见的视线范围内，客人穿时容易找得到；三是将鞋子摆放在客人方便穿用的位置和地方。
14、地址：厦门市海沧大道坪山南里63号
15、时间：2016年3月18日—20日地点：大理·金沙半岛海景养生酒店
16、这波活动品一般般，最低1500元的住一延一套房通兑券好像还不错，每个档次价格是不同的喔，明天开抢。
17、服务意识|关于酒店中的酒店，这些知识get到了吗？(下)
18、夜床服务个性化的促销功用。除了以上夜床服务中对细节的关注及个性化服务外，有些酒店还利用开夜床这个“通常不接触客人的服务”宣传酒店的其它服务设施，如将洗衣袋、擦鞋袋等放在床上，鼓励客人使用洗衣、擦鞋服务或将电视节目单翻到当日页数，以方便客人阅读和收视，将早餐卡放于客人枕头上，提醒客人体验客房送餐服务等等。
19、厦门市钟宅西二里五缘尊府3号楼115
20、想要抓好客房服务中语言艺术，形成良好的氛围和优质的服务。首先得抓好高中层领导的管理能力和服务语言技巧。中国有句古话叫做“上梁不正下梁歪”如果中上层领导者都不能很好的履行和运用，那么在细化和执行中肯定会存在不到位和执行不力等问题。因此只有中高层领导间形成良好的榜样和标杆，才能逐渐向基层管理者拓展，以点的形式突破，然后在管理者的层次串点成线，形成一个标准和规范的指导;最后向员工层次渗透，以线辅面，形成酒店全部员工都认识和讲究个人素养及语言艺术的运用。
五、
1、地址：厦门市思明区吕岭路1599号
2、被称为亚洲的最佳雇主UPS(联合包裹)的亚洲区总裁讲过：“公司要照顾好员工，员工就会照顾好客户，进而照顾好公司的利润”。可见给员工营造一个良好的环境是多么的重要和势在必行。
3、充分采用节能材料，降低使用能耗。
4、限量2000张！即将售罄！
5、为了您的财产安全，请妥善保管您的贵重物品。
6、ocherry16或者Chengzhitrainging详谈。
7、酒店客房从分区上来说可以分成三大部分，即睡眠区、生活区和卫生间/盥洗区。每个有区域都有明确的功能要求，以及相应的建造与设备要求。我们下面就按区域分别了解一下。
8、服务员一般在你开夜床的时候就会将下面的床罩撤走，然后毛毯也会在弄开，为的就是让客人能够方便入睡，其实开夜场也是非常简单的，它就包括清理房间，整理床上物品，为的就是能够让客人更好地入睡，这个服务一般都是在客人不在房间的时候进行的，它是不会打扰客人休息的。
9、(3)服务用语机械化、格式化
10、因此造成酒店行业的共性，要想改变这种现状，除了提高员工的基本素质外，宾客的修养也是一大影响的因素，任重而道远。
11、生活区中还有一个重要的构成原素就是书桌。也有人将以书桌为中心的区域称为工作书写区。书桌的作用顾名思义就是给客人办公用的，所以传统的书桌有三样标配：人体工程座椅、桌面上的书写区皮垫，旁边的多媒体插座和面板(应包括不间断电源插口、USB充电插口、连接到电视的USB口、音频口、HDMI插口、互联网网线插口)。对于在城市当中的商务型酒店，书桌的三样标配是必须的，因为商务酒店入住的人群以商务人士为主，对在客房内处理工作的需求是刚需。对于度假酒店来说书桌用于办公的机率减少了，但是仍然有相当的需求，而书桌用于吃饭的机率会上升，所以有些度假酒店会将人体工程座椅换成相对普通一些的坐椅并将数量增加到两把，以满足客人在书桌上用餐的需求。
12、《酒店筹建关键路径表完整版》，约700项筹建工作列表
13、二是服务人员没有足够的阅历和沟通技巧，不知道怎么去跟客人沟通和跟客人怎么沟通。至于那些不屑与客人沟通的员工，在酒店业竞争的今天基本已不存在。
14、古人有云：无规矩不成方圆。
15、颜值与口感并存的下午茶，更藏着酒店的一份浪漫情怀。当新鲜水果遇到细心培育而成的酵母，与高质量的专用面粉，空气中仿佛都自带着温柔的气息。
16、(2)酒店没形成完善的机制
17、三条标准，一是要为客人整理衣服；二是坚持就地整理，就地摆放，方便客人使用；三是必须挂在衣柜内的，应为客人留言，比如“尊敬的X先生或X小姐，现将您的外衣挂在衣柜内，希望不会影响您的使用。客房服务员XXX。”
18、地址：厦门鹭江道12号
19、整理报刊杂志概括为七句话：一是要为客人整理报刊杂志；二是坚持就地整理就地摆放，方便客人使用；三是酒店配置到客房的报刊杂志，只保留一天，超过一天的，从客房撤出；四是客人自带的报刊杂志，整理后，一直为客人保留；五是按客人的阅读习惯摆放。比如，平时酒店配送的报刊杂志摆放在写字桌上，在整理客房时，发现客人习惯在卫生间阅读，就将报刊杂志整理后摆放在卫生间的洗手台上或放在马桶旁边的台面上；六是对VIP客人，除按规范的位置摆放一套外，在客人习惯阅读的位置和地方加配一套，体现个性化服务；七是对客人正在阅读的书籍和报刊杂志在整理时一般不要翻动，在客人阅读的位置和地方可以放一个书签，以示提醒。
20、甜品柜内当日出品蛋糕任选1块
六、酒店晚安卡内容
1、客房内设微型酒吧(包括小冰箱)，提供充足饮料，并在适当位置放置烈性酒，备有饮酒器具和酒单；客人在房间会客，可应要求提供加椅和茶水服务。提供叫醒服务、提供留言服务；提供衣装干洗、湿洗、熨烫及修补服务，可在24h内交还客人。16h提供加急服务；
2、再加上酒店行业人才紧缺，国内酒店很多都是由国企转型，因此很多人都是半路出家，并没有接受专业系统的酒店管理培训，没有真正理解和重视酒店中的对客服务。因此造成酒店行业中管理者素质的参差不平。
3、蛋糕二选一焦糖糯米卷/月下茶山(乌龙卷)
4、四是水果放茶几正中，烟盅放在水果前方，两个夹烟口分别对着左右围椅，边沿离茶几边沿两公分，使水果，烟盅，纸巾盒成直线；
5、店员的英文都优良,对客人也和善.住的地方交通很方便,近莫斯科交通站,离涅瓦大街近,离公交车,客运站也都很近
6、社会在不断的发展，可以提供的社会工作岗位越来越多。人们也面临着多重的选择。在酒店服务行业社会地位不高、待遇不好和工作强度大的情况下，越来越多的人选择放弃和远离酒店。所以造成酒店业用工紧缺和招工难的现状，只要沟通没有障碍，身体健康就可以成为一名酒店的员工。完全没有当初的追捧。因此酒店通过招聘来的员工，素质参差不平。总体素质不高。
7、客房服务中语言艺术的提高对策
8、弯弯的月牙是条船，小小的船儿载思念，思念的馨香飘呀飘，飘到思念的人面前!
9、设备保障标准：具备十分有效的防噪音及隔音措施，有内窗帘及外层遮光窗帘。有与饭店本身星级相适应的文具用品。有饭店服务指南、价目表、住宿规章、本市旅游景点介绍、本市旅游交通图、与住店客人相适应的报刊；
10、客房，是现代酒店主要的服务设施，是供宾客休息的重要场所，是为客人提供服务的主要酒店产品。宾客在酒店停留时间最长的是客房，而客房营业收入也是酒店总收入的重要支柱。因此，客房经营水平的好坏，管理质量的高低，不仅体现酒店的整体经营管理水平，而且直接影响到酒店的营业收入。客人对酒店客房经营反映和投诉问题最多的是：客房物品配置、客房整理、设备维保、清洁卫生、安全管理、对客服务、信息沟通等几个方面的问题。
11、作为万豪国际集团旗下备受瞩目的特色奢华酒店品牌之厦门W酒店通过沉浸式艺术和设计生动展现W不羁而迷人的天性，在厦门开启“流光溢彩的音乐花园”之旅。
12、通讯设备标准：有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿；
13、良好的沟通可以帮助客房服务人员更进一步的了解客人，了解客人潜在的需求，而服务员在工作中却忽略了这一点。一般来说不注重与宾客沟通的原因有两点：
14、沐浴区通常是用玻璃隔开的小隔间，要装置淋浴花洒(墙壁固定式与手携式的结合)、溶帘(无玻璃隔断时)、防滑垫、扶手、毛巾架、浴巾架、晾衣绳等设施。通常配备一条地巾、两条浴巾供客人使用。
15、按照服务质量标准《星级饭店访查规范》的要求，客房整理服务对客房、客衣、鞋子、报刊杂志只简单一句话，各酒店整理的结果是五花八门，客人反映不好。为了便于员工操作和规范一致，根据成功的实践经验对每一项整理进行了细化，整理完后拍成照片，贴在每层楼的工作间，每个员工每天做出来达到照片上的要求就行了，在目前员工跳槽流动快，二天或三天一换的情况下，不失为一种好办法。
16、玫瑰拿铁(热饮)三款甜品任选1款
17、新版五星级酒店时间3年复查一次，对星级酒店不符合规范的行为，按新规定将进行限时整改或直接“摘星”。
18、由此可见，语言艺术在客房服务甚至酒店各项对客服务中的地位。在对客服务中，我们最经常面临着跟客人沟通，而有效的沟通不仅能让客人感觉到服务的专业和细致，还可以最大程度上给带给客人需求上的满足甚至超值。因此可以看出，在客房对客服务中语言艺术的重要性和必要性。可以这么说，语言艺术的良好运用，决定着我们对客服务的成败，可以提升我们酒店的档次和层次，让客人享受到额外的服务。
19、被电影治愈过的你，相信来到这里，也会有同样的感受。原木色的空间设计，自带中式风，却不显老派，反而彰显简约而沉稳，令人耳目一新。
20、《高星酒店服务质量标准》，涵盖了高星酒店26大项对客服务
1、首先雇主必须端正认识，尽量为员工营造一个舒适的工作环境，尽量满足员工合理可行的要求。打造真正能忠诚于雇主的雇员。如果你让你的员工感觉到付出与收获形成强烈的反差，觉得在酒店中不受重视;如果你的公司和酒店中总是存在着勾心斗角和明争暗斗，那么你的员工就不可能真心的付出和服务。同样是服务，同样是微笑，可是诚心诚意跟敷衍应付两者之间体现出来的质量和形成的效果存在着巨大的差距。
2、八是注意事项：客衣整理要按照“就地整理，就地摆放”的原则，放在原来的位置；房内物品属于客人的不要乱动，酒店物品按规范要求摆放整齐。
3、没啥内容了，大家晚安！
4、提醒客人“您曾在本酒店度过愉快的时光，欢迎您再次光临”。
5、二分之一咖啡馆(海景店)
6、一是马桶盖打开第一层；
7、施工材料选用节能、隔音材料，并达到防火等级要求。
8、大堂吧当天甜品柜中蛋糕任选1块
9、第一个标准按照《星级饭店访查规范》的要求，“客房内所有用具已放回原处”，体现规范化服务，但太简单，不能体现个性化服务；第二个标准是根据经验增加的，按照客人使用习惯进行配置，对续住客人实行就地整理就地摆放，这样可以体现个性化服务。客房部管理人员每天开反映客人使用物品不同习惯的清单，凡是清单上有的就按清单要求就地整理就地摆放，凡是清单上没有的就按酒店规定整理摆放。这样整理客房，客人反映好。
10、Tonight, your sleep is your decision, good night, friend.。
11、奶油蛋糕卷、精选慕斯、香草芝士
12、在这里轻松拍出质感满满的潮流大片！有超大草坪以及露台帐篷、巴厘岛同款的网红鸟巢......配上厦门的蓝天大海，出片率真的很给力！
13、我们的饭店企业虽然积累了一定的酒店管理经验，但由于缺乏知名品牌，同时企业文化，经营战略等方面都还不成熟，管理上的漏洞必然存在。
14、六是房间地巾：单人房地巾摆到靠围椅处的床头柜前，“XX酒店”店徽正对围椅，拖鞋鞋尖对着靠围椅处地巾边沿(如是一双拖鞋就放中间，两双拖鞋就放两边)；双人房地巾放到床头柜前，“XX酒店”店徽正对淋浴间，拖鞋一双放左，一双放右(鞋尘相对)，脚跟均靠地巾边沿；双人房如只开一张夜床则放一双拖鞋在地巾中间，脚跟对着所开的夜床且紧靠地巾边沿(一般开靠卫生间的床)；拖鞋要将鞋盖拉起；
15、￥99鹭岛心动下午茶卡
16、正所谓“近朱者赤,近墨者黑”，只有在酒店中做到人人认识服务语言艺术并形成人人讲究语言艺术的氛围，才能在对客服务中体现我们的专业和标准，给客人提供满意加惊喜的服务。
17、酒店晚安 卡的温馨内容有 :生活脚步紧张，工作就是一个忙，晚上来临心舒畅!
18、让更多人知道你的成果!丨晴天，试睡员，现居广州丨。
19、串点成线，以线辅面
20、“浴缸边点上了蜡烛，毛巾已经铺在浴缸边，随时欢迎我沐浴；卧室内闭合严谨的窗帘营造出静谧昏黄的夜间气氛，让人不禁想睡觉……我不得不承认，夜床服务拥有一种可以催眠你的神奇力量。”。
1、如果客人无论在哪个地方的哪个酒店都听到这种一成不变的话语。那试想，你的酒店能否有自己的特色和竞争优势?
2、厦门集美湖豪生大酒店外观为典型嘉庚式建筑风格，红瓦飞檐闽南式屋顶与西洋式屋身结合，将南洋时尚感与中式元素融合，塑造独特的建筑美学。
3、营造良好的工作环境和语言环境
4、在旧版的标准中，对五星级宾馆，有必须配备牙膏、牙刷、拖鞋、沐浴液、洗发液等一次性日常用品的要求。而新版标准中，并未对这些物品做硬性规定。同时，增加了对酒店节能措施与环境管理的评分，并要求酒店建立相应的能源管理与考核制度。
5、饮品任选一八月/柑橘园/蓝莓夜/甜蜜
6、意式浓缩冷/热美式冷/热拿铁冷/热卡布奇诺咖啡手冲咖啡(巴西/埃塞俄比亚/肯尼亚)1款甜品榛子红丝绒玛德琳
7、大堂酒廊采用新中式装潢，简约大气，优雅的设计感融于每一个细节之中，展现出专属于华邑的品质感，于此用餐，是味觉与视觉的双重享受。