1、面试的主考官在最后一轮问吴士宏："你会打字吗？"(员工激励案例)。
2、不少企业看到别的企业有激励措施，自己便“依葫芦画瓢”。合理的借鉴是必须的，但很多企业只是照办。该企业激励的有效性在于需要。只有立足本企业员工的需要，激励才会有积极意义。所以，要消除盲目激励的现象，必须对员工需要做科学的调查分析，针对这些需要来制定本企业的激励措施。
3、员工有了工作动力之后，对企业的利润贡献也会更大
4、员工激励还是要规范，形成制度。CEO作为领导人来一次“劫富济贫”那是体现的领导人的魅力，你不可能每年都把自己的钱拿出来给员工发奖金吧！有了制度的保障，我们的员工激励才能落到实处，才能合理科学地被执行，才能达到长期、稳定的激励效果。
5、事例：一位著名企业家在做报告。当听众咨询他最成功的做法时，他拿起粉笔在黑板上画了一个圈，只是并没有画圆满，留下一个缺口。他反问道：“这是什么?”“零”、“圈”、“未完成的事业”、“成功”，台下的听众七嘴八舌地答道。他对这些回答未置可否：“其实，这只是一个未画完整的句号。你们问我为什么会取得辉煌的业绩，道理很简单：我不会把事情做得很圆满，就像画个句号，一定要留个缺口，让我的下属去填满它。”
6、教授一筹莫展。在他着急万分的时候，一个疯子蹦蹦跳跳地过来了，嘴里唱着不知名的欢乐歌曲。他发现了困境中的教授，停下来问发生了什么事。(员工激励案例)。
7、 然后每周末召开会议，销售经理与培训经理都参加，检查新人上周进度，讨论分享工作心得，分析新的销售机会，制定下周的销售计划。销售经理与培训经理、新人们一起讨论新人的成长、下一步的走向。最终，“太太”在工作中能够自觉指导新人运用销售技巧，及时鼓励新人、有效管理新人。“太太式培训”的效果十分惊人，用数字可以说明。DELL销售代表每季度平均销售额是80万美圆，没有“太太式培训”的时候，新人第一季度平均销售为20万美圆，经过这样培训，新人在第一季度的平均业绩达到56万美圆，远远高于以前销售新人20万的销售。
8、还比如，员工在一年中的某几个月份中间，如果每天能提前30分钟上班，那么该员工周五就可以休息，这样等于是延长了员工周末HAPPY的时间。
9、事例：有七个人住在一起，每天共喝一桶粥，显然粥每天都不够。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。为了不让自己吃到最少的，每人都尽量分得平均，就算不平，也只能认了。大家快快乐乐，和和气气，日子越过越好。
10、贫穷和忽视让这个沉默的少女在自卑中度过了童年。初中那年，吴士宏因为父母的"政治问题"失去了继续上学的机会，虽然她成绩十分优异，但也只能黯然辍学，被分配到街道办的医院当护士。
11、生活中本来就有很多无可救药的三季人，我们又何必要苦苦跟他讲道理而弄得自己不舒服呢?到头来就算累死你也说不清楚!你比如某些博客“诗人”，就说自己的诗词可跟杜甫媲美，你还跟他说什么?你就说你早已超越了不就完了?给员工分享的小故事2：老太太买苹果老太太去买菜，路过四个水果摊。老太太并没有在最先路过的第第二家购买苹果，却在第三家购买一斤，更奇怪的是在第四家又购买了两斤。
12、《高层次专业技术人才激励机制:政策与案例》还补充了一些企事业单位、典型个人案例及问卷调查，希望能够在理论和实践的方面给予读者更多启发。
13、在麦当劳支付给员工的薪酬组成中，包括了基本工资，这是重要的组成部分，体现出麦当劳薪酬的基本竞争性；其次还包括了激励性薪酬，当员工的业绩达成了或超过目标，就能拿到丰厚的奖金，在麦当劳员工都会有一个目标激励计划(TIP)。最后，麦当劳会为符合条件的员工提供一个长期的激励，以奖励和留住那些表现持续、能够影响麦当劳长期价值创造的关键员工。
14、美国西南航空的内部杂志经常以“我们的排名如何”这个部分让西南航空的员工知道他们的表现如何。在这里，员工可以看到运务处针对准时、行李处置、旅客投诉案等三项工作的每月例行报告和统计数字。并将当月和前一个月的评估结果做比较，制订出西南航空公司整体表现在业界中的排名。还列出业界的平均数值，以利员工掌握趋势，同时比较公司和平均水准的距离。西南航空的员工对这些数据具有十足的信心，因为他们知道，公司的成就和他们的工作表现息息相关。当某一家同行的排名连续高于西南航空几个月时，公司内部会在短短几天内散布这个消息。到最后，员工会加倍努力，期待赶上人家。西南航空第一线员工的消息之灵通是许多同行无法相比的。
15、中国加入世界贸易组织的漫长历程终于画上了句号。加入世界贸易组织给中国经济带来新的推动力，也带来新的压力，对现代企业而言是机遇大于挑战，就像中国经济改革研究基金会国民经济研究所樊纲教授所说：“它们失去的只是枷锁，赢得的将是整个世界”。我们在看到现代企业优势的同时，更应重视其在诸多方面存在的问题与弊端。随着市场经济的逐步发展和现代企业在创造产值和提供新的就业机会方面发挥着越来越重要作用的情况下，不适应市场经济发展的因素日益显现，这些不利因素在改革与发展中制约着现代企业的步伐，使现代企业出现了两极分化：一些先天条件虽然不是太好的企业，但由于有较强的市场适应能力，较好的抓住了机遇从而得到了飞速发展。相反，有些曾经辉煌的现代企业，却被市场经济的各种冲击波击倒了，最后衰败灭亡了。导致后一种结果的原因很多，但其中最重要的一个原因是企业没有一个好机制，即没有一个很好的调动员工队伍积极性、吸引员工使员工忠诚于企业的激励机制。相对而言，现代企业比较弱小，本来就缺乏人才，吸引力不足。如果有好的激励机制，企业就能吸引并稳定一批杰出的管理者，就能带出一支优秀的员工队伍，就能创造出好的效益;如果没有良好的激励机制，企业最终将被市场经济的大海吞没。
16、 安利被评为2001年中国10个最佳顾主，与其充分沟通分不开。在安利的内部网上，员工可以随时发表自己的建议和不满，公司有专门的人员处理网站上的员工意见，并且迅速向员工作出回应。安利在全国有60个地区中心，2000名员工，每个月各地地区中心和安利总部都要召开一次员工大会，所有的高层经理都会利用这个机会和员工见面，听取员工意见。许多问题，大家坐下来沟通一下，马上就能解决掉。人力资源总监会出现在不同地区的会场上，随时了解员工的动向，并把安利的使命传达给每一位员工。
17、员工做出了突出的成就，应该想办法让他们知道他们的工作做的很棒。写一封邮件表扬他，又或是写一个表扬便签贴在他的办公桌上，要让他自己意识到他的工作有多么出色，而不要让他觉得他的工作换作别人也一样能完成的很好。
18、贝多芬曾说："我要扼住命运的咽喉，决不能让命运使我屈服。"而这句话正是吴士宏的人生写照。接下来，蒋老师将会带大家一起回顾这位女中豪杰的传奇人生。
19、适当运用负向激励。挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。所以渔民总是想方设法的让沙丁鱼活着回到渔港。可是虽然经过种种努力，绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。船长严格保守着秘密。直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条以鱼为主要食物的鲶鱼。鲶鱼进入鱼槽后，由于环境陌生，便四处游动。沙丁鱼见了鲶鱼十分紧张，左冲右突，四处躲避，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。这样一来，一条条沙丁鱼活蹦乱跳地回到了渔港。这就是著名的“鲶鱼效应”。有圣人讲过，生于忧患，而死于安乐。如果正向激励没有效果，员工对工作的积极性不能维持，那么可以用忧患来鞭策了。这条鲶鱼可以是末位淘汰，可以是KPI考核，还可以是适度裁员。选择你觉得适合的就好。
20、激励设计有两种倾向，一是短期化，即月度；二是长期化，即三年以上。不过，任何激励设计都不能忽视短期化的趋势。没有努力的现在，何谈美好的未来。所以，KSF倡导的就是先做好月度激励，再扩展到年度及长期。
21、为了使员工更好的把握自己的事业目标，激励员工不断地朝着正确的方向前进，华为给自己的员工定制了职业生涯规划。针对新员工，华为会给他们提供富有挑战性的任务，以帮助他们迅速进入良好的工作状态，并最大限度的激发他们的斗志与激情。对于工作三年以上的员工，华为会对他们进行培训激励，如派研发人员出国深造等。对于工作满十年以上的员工，华为会选择环境设施激励策略通过晋升制度，并优化工作环境与设施，促进员工更好的进行创新工作。保证员工的地位与自身的实力挂钩。
22、员工会花大把时间盯着办公室的墙壁看，故而你可以利用墙壁来引起他们的注意力并激励他们更高效地投入工作。团建照片，最新鲜热辣的奖励信息，亦或下午茶的“menu”，都可以帮助你达到这样的效果。
23、事情严重了。下车胎的人居然将螺丝也都下掉。没有螺丝有备胎也上不去啊!
24、员工创造的越多，获得的回报就应该越高。多劳多得，才符合人性需求及市场规则。
25、挺过了这场大病的吴士宏立志要改变命运。病愈后，她开始自学英语，一台收音机每天放英语教程，成为了她生活的日常。一年半后，她通过了成人英语的考试，拿到了大专文凭。对这段经历，吴士宏付出的辛苦是常人难以想象的。
26、分析：管理的真谛在“理”不在“管”。管理者的主要职责就是建立一个象“轮流分粥，分者后取”那样合理的游戏规则，让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益，并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱，缺一不可。缺乏责任，公司就会产生腐败，进而衰退;缺乏权利，管理者的执行就变成废纸;缺乏利益，员工就会积极性下降，消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好，员工才能“八仙过海，各显其能”。
27、有人认为激励的强度越大越好。其实，这也是一种错误的观点，凡事物极必反，激励也是这样。过度的激励就会给员工过度的压力，当这个压力超过员工承受力的时候，结果是可想而知的。适当的激励才会有积极意义。不同的薪酬制度在不同的企业中实施，激励的效果也存在差异。企业要根据自身的实际设计合理的薪酬激励制度。
28、带团队如果该有的福利你都给了，但只能让员工们打上一阵子鸡血，那说明没有建立一个长效激励机制。要知道，你说的福利，很多人都还在梦想中呢。激励可以从正向激励，也可以从负向激励的。
29、岗位特点：他们是企业价值的直接创造者，对企业的利润影响最大，是企业需要积极“笼络”的人才。
30、 过了一会儿，一个黑人小男孩拉了一下创的衣袖，望着他，并问了一个有趣的问题："先生，如果你放的是黑色气球，会不会上升？"气球推销员看了一下这个小孩，就以一种同情，智慧和理解的口吻说："孩子，那是气球内所装的东西使它们上升的。"
31、对于餐饮行业来讲，无论是国内还是国外，无论是世界巨头还是街边小店，都面临着同一个问题：人员流失率居高不下。就国内而言，根据中国饭店协会发布的《2016中国餐饮业年度报告》显示，餐饮业平均员工流失率达到了40%，而其他行业的流失率明显低于这个数字，比如软件行业员工流失率只有6%，制造行业流失率只有30%。因此，如何保留员工，激励员工，留住人才，成为一道摆在餐饮企业管理者及HR们面前的一道难题。HR案例网为朋友们分享一下麦当劳的员工激励案例，看看这家世界连锁餐饮巨头在人力资源管理方面的实践，希望大家能从中获得一点有益的启发。
32、比如，员工在工作一年后每年还可以获得最多5天的带薪休假。如果是兼职员工，每周工作20小时，每年将获得20小时的休假。如果一年后员工没有休假，他们将得到额外的工资补偿。
33、吴士宏立刻大声说道："会！"实际上，这个街道办长大的女孩根本连打字机都没摸过。但她清楚地知道，主考官不会让她现场演练，只要给她时间，哪怕她现在不会的事情，她也一定可以做到。
34、面试结束后，吴士宏找亲戚借了170块钱买了一台打字机，夜以继日的练习打字，竟然真的在一个月之内达到了应有的专业水准。
35、3)入职1年以上：业绩平衡点为常规值(如30万/月)，主要关注效果性指标(如：毛利额、回款率、培训考核等)，奖励力度为常规值。
36、有人戏称该公司是把“羊毛出在羊身上”的原则发挥到了极致，想到了这一妙招。对公司来讲不花钱能免费激励员工，何乐而不为，但员工买不买账又是另一回事了。
37、事例：一位年轻的炮兵军官上任后，到下属部队视察操练情况，发现有几个部队操练时有一个共同的情况：在操练中，总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下，纹丝不动。经过询问，得到的答案是：操练条例就是这样规定的。原来，条例因循的是用马拉大炮时代的规则，当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳，防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差，减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整，出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
38、年轻人大惑不解，问孔子，为什么说三季，明明是四季，孔子笑着说道：“平时说你愚钝你不服气，我现在教导你：这个人一身绿衣。和你争论时又一口咬定一年只有三季，他分明是个蚱蜢。蚱蜢者，春天生，秋天亡，一生只经历过春、夏、秋三季，从来没见过冬天，所以在他的思维里，根本就没有‘冬季’这个概念。你跟这样的人那就是争上三天三夜也不会有结果。你若不顺着他说，他能这么爽快就走吗?你虽然上了个小当，但却学到了莫大一个乖。”
39、分析：事必躬亲，是对员工智慧的扼杀，往往事与愿违。长此以往，员工容易形成惰性，责任心大大降低，把责任全推给管理者。情况严重者，会导致员工产生腻烦心理，即便工作出现错误也不情愿向管理者提出。何况人无完人，个人的智慧毕竟是有限而且片面的。为员工画好蓝图，给员工留下空间，发挥他们的智慧，他们会画的更好。多让员工参与公司的决策事务，是对他们的肯定，也是满足员工自我价值实现的精神需要。赋予员工更多的责任和权利，他们会取得让你意想不到的成绩。
40、"我要做一个大写的人"，吴士宏的逆袭，就从这一刻开始了。
41、年轻人仗着是孔子的弟子不以为然，绿衣人说：“你说一年有几季?”“四季!”年轻人不假思索地脱口而出。“不对，一年只有三季!”于是俩人争论不休，此时孔子路过，年轻人遇到救星，让孔子评理，孔子一笑说道：“一年只有三季!你输了，给他磕头吧!”绿衣人抚掌大笑，待年轻人磕完头扬长而去。
42、新世纪，新征程，他们将继续秉承“诚实守信、开拓创新、无私奉献”的天俱时精神，努力推动自动化和环保行业的发展，成为行业领军人。
43、《高层次专业技术人才激励机制:政策与案例》
44、“岗位工资有多种形式，包括岗位效益工资制、岗位薪点工资制、岗位等级工资制。”它们的主要特点是对岗不对人。岗位工资制按照一定程序，严格划分岗位，按岗位确定工资;调度的弹性不大，但凡出现员工因认为岗位工资是他们理所当然得到的，认为他们为公司做出的贡献未没有得到应有的回报这种情况，岗位工资就难以发挥应有的激励作用。因此必须做出相应的调整。
45、分析：管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责，才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器，那么每个员工就是一个个零件，只有他们爱岗敬业，公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的，管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则，队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数，给企业带来的不仅仅是工资的损失，而且会导致其他人员的心理不平衡，最终导致公司工作效率整体下降。
46、本书介绍了激励和激励机制的基本概念、现代企业产生激励问题的原因、主要的激励理论以及各种激励方式等问题，就企业绩效考核、薪酬管理、年金福利、员工持股、股票期权以及非物质激励等问题进行了研究和介绍。
47、我做的每一项有产值的事情都可以得到相应的薪资回报
48、在如何激励员工方面，万豪确实有自己的独特之处。它秉承了一个理念，那就是如果公司能够善待自己的员工，那么员工将会用忠诚来回报企业，这些忠诚的员工会为顾客提供优质的服务，从而能让公司获得巨大的利益。美国《财富》杂志就曾报道过万豪酒店的总经理平均任期长达25年，不少普通员工在工作岗位上工作也超过了20年。这些员工之所以在万豪工作如此之久的原因，就是万豪能够善待他们。
49、现在的人们都非常关注自身的健康问题，加上餐饮行业的员工劳动强度高，他们对这一块更是有着迫切的需要。麦当劳针对这一点，为员工的健康着想，提供了一系列齐全的健康保障计划，以满足员工的基本需要。在美国，麦当劳向员工提供PPO和HMO(这两个都是美国医疗保险的形式)；向员工及家人提供价值400美元年度体检，良好的婴儿护理，儿童免疫和接种等。
50、分析：提高员工素质和能力是提高管理水准的有效方式。学习有利于提高团队执行力，便于增强团队凝聚力。手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误，是提高员工素质的重要形式之一。但是指导必须注重技巧，就象勘弥大师那样要保护员工的热情。管理者必须避免教训式指导，应当语重心长的激励员工提高自身业务素质。除了现场指导外，还可以综合运用培训、交流会、内部刊物、业务竞赛等多种形式，激发员工不断提高自身素质和业务水平，形成一个积极向上的学习型团队。
51、如规定某天为“高管午餐会”随机邀请员工共进午餐，边吃边聊。聊天内容不仅仅只包含工作，还可以通过交流彼此的爱好、兴趣和家庭来更好的了解对方。你的员工能够帮你了解到是什么激励他们努力工作。
52、薪资是由数据说话，这样也就避免了有关系的人拿的更多的不公平现象
53、她的优秀声名远扬，让微软坚持不懈地说服了大半年，从IBM把她挖了过来，担任微软中国有限公司总经理，全权负责中国业务。
54、他们孜孜以求，不断突破，实现了施工的现代化，质量的标准化，管理的规范化，建立了品质卓越的现代化施工队伍和高科技人才队伍。他们本着“以人为本，以法治企，以变求生”的经营思想，内精管理、外拓市场，汲取现代理念，汇集八方英才，实施项目要质量、产品要品牌的大产业发展战略，为企业增强了活力，为股东创造了价值，为社会创造了效益，不断提高了企业员工的经济地位和社会地位。
55、 日本松下公司每季度都要召开一次各部门经理参加的讨论会，以便了解彼此的经营成果。开会以前，把所有部门按照完成任务的情况从高到低分别划分为A、B、C、D四级。会上，A部门首先报告，然后依次是B、C、D部门。这种做法充分利用了人们争强好胜的心理，因为谁也不愿意排在最后。
56、吴士宏开始学习身边一切可以学习的事物，每天除了完成工作，她还会额外多工作学习6小时。半年后，她成为了同一批聘用者中第一个转岗销售的员工。
57、在接任Lawson总裁后不久，Niinami就定下了巡视Lawson旗下的所有分店(在全日本共有7648家)的计划，而且“我总是试图与Lawson员工进行直截了当的沟通，也许他们有时会想，‘那个讨厌的家伙！’但我总是很直率”。这种直言不讳的作风让Lawson员工萎靡不振的士气得到了显著的改善。摩根士丹利的分析师MichinoriShimizu认为，改善Lawson各分店与高级管理层之间的沟通是Niinami上任伊始对公司作出的最大贡献。他指出，Niinami的直率作风有助于提高士气，因为这让员工感到：激进的改革正在进行之中。他在该报告中建议投资者买进Lawson的股票，“整个公司的气氛有所改善，Lawson已经变为这样一家公司，在那里，员工可以自由地向上级发表意见。”有鉴于Niinami的努力，Lawson高涨的士气正在逐步转化为更漂亮的经营业绩，虽然整个经济形势不好，虽然竞争对手SevenEleven的实力不凡，但在日经指数过去3个月的暴跌中，Lawson的股价依然保持了稳定，实现了初步的成功。
58、另一种是“家”的氛围，华为一直强调企业就是家的理念，让员工感觉在为家服务。华为公司成立了各种俱乐部，旨在丰富员工的生活，提升员工生活的品质。俱乐部为华为员工提供了互相交流的机会，有利于和谐同事关系的形成，满足了员工社会需要和归属需要。
59、初来乍到的吴士宏吃尽了苦头，她在医院要学打针，要看病房，还要搞卫生，什么脏活累活她都做过。然而命运没有眷顾这个可怜的女孩，反而在她枯燥而黯淡的人生中又添了一笔苦难—1979年，她被查出罹患白血病，这场病痛折磨了她整整四年。
60、企业对待自己的员工也要像对待客户一样，既然能够为客户的需求来定制产品，为什么就不能为员工的需求来定制激励方案呢？
61、世界上，最有效的管理就是对人的激励，充分发挥人的长处，使人的长处在现代化建设的过程中，充分、有效的发挥出来。这样，管理者和被管理者都会实现自身劳动的价值，都会看到光明的未来，同时感受到做人的骄傲、幸福和自豪。世界在巨变，时代在飞速发展。要跟上时代前进的步伐就要从实际出发，不断变革推陈出新，使其适应现代企业发展的要求。
62、三七定律：薪酬解决70%的员工工作动力问题，30%靠文化情感使命驱动；
63、若想激励员工，其实是件很简单的事情。只要你能找准员工的需求，并且想办法去满足他们的需求，那么激励就会产生效果。
64、事例：春秋晋国有一名叫李离的狱官，他在审理一件案子时，由于听从了下属的一面之辞，致使一个人冤死。真相大白后，李离准备以死赎罪，晋文公说：官有贵贱，罚有轻重，况且这件案子主要错在下面的办事人员，又不是你的罪过。李离说：“我平常没有跟下面的人说我们一起来当这个官，拿的俸禄也没有与下面的人一起分享。现在犯了错误，如果将责任推到下面的办事人员身上，我又怎么做得出来。”他拒绝听从晋文公的劝说，伏剑而死。
65、这是企业中普遍存在的一个误区。我们认识到，需要被剥夺的时候也可以激起员工的紧张状态，使其有较高的`积极性。企业的一项项奖励措施往往会使员工产生各种行为方式，其中的部分并不是企业所希望的。因此，必要的束缚措施和惩罚措施就很必要。但是，使用惩罚措施时要注意，惩罚力度不能过大。多用奖励，辅以惩罚。
66、职权的激励在华为的激励制度中起到了非常重要的作用，主要表现在为华为留住人才这一方面。华为的员工很大一部分都是高素质，高学历的员工。这些员工在期望获得高薪的同时还非常注重实现自身价值，并强烈的期望得到公司或社会的认同与尊重。所以，华为对优秀员工进行充分的授权，并赋予相应的职称，以此显示对他们的信任与尊重。华为用这种激励手法使得员工得到了精神与物质的双重收获，因而更愿意贡献自己的力量与才智，从而对公司事务有了更强的参与感和更多的自主性。
67、分析：你真的听懂了手下的话了吗?你是不是也习惯性地用自己的权威打断手下的语言?我们经常犯这样的错误：在手下还没有来得及讲完自己的事情前，就按照我们的经验大加评论和指挥。反过头来想一下，如果你不是领导，你还会这么做吗?打断手下的语言，一方面容易做出片面的决策，另一方面使员工缺乏被尊重的感觉。时间久了，手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息。反馈信息系统被切断，领导就成了“孤家寡人”，在决策上就成了“睁眼瞎”。与手下保持畅通的信息交流，将会使你的管理如鱼得水，以便及时纠正管理中的错误，制定更加切实可行的方案和制度。
68、经营一家店，将面对很多挑战，各项指标就像大山横亘在眼前，员工每天也有各项任务，我们会面对各样的客户。但是，我们都有勇气接受挑战，超越自己，勇于亮剑，剑锋所指，所向披靡!给员工分享的小故事3:标准有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，“做一天和尚撞一天钟”而已。有一天，主持宣布调他到后院劈柴挑水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地问：“我撞的钟难道不准时、不响亮?”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时、也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒沉迷的众生，因此，撞出的钟声不仅要洪亮，而且要圆润、浑厚、深沉、悠远。”
69、老太太又到第二个摊子，问：“你苹果什么口味?”商贩说：“我刚上的货，没来得及尝，看应该很甜。”老太太二话没说扭头就走了。对产品了解，一定是亲自体验出的，亲自体验感受出的才是卖点。
70、在原来课题基础上增加了对地方政府、企事业单位激励政策和实践的分析研究，尤其是对某大型国有技术服务企业技术创新激励机制的个案研究持续了近一年时间，对《高层次专业技术人才激励机制:政策与案例》实证研究的深入有很大帮助。