1、D、旅游业：是指为旅游者安排食宿、交通工具和提供导游旅游服务的业务。
2、车辆出险后，车主能自行修理，再向保险公司索赔吗？
3、 树立核心价值观，而且要善于学习，更要善于创造。
4、用户是中国电信生存和发展的根基，“至上”体现了中国电信对用户的尊重。中国电信视用户为衣食父母，没有用户，就没有中国电信的生存与发展。用心服务是“用户至上”的必然要求。用心服务就是从客户感知出发，设身处地为用户着想，千方百计为客户服务，把客户满意作为衡量中国电信服务工作的主要标准，全心全意地满足客户需求，努力提升客户价值。中国电信将“用户至上，用心服务”贯穿于为客户提供综合信息服务的全过程：
5、服务理念，一切为了客户，为了客户一切，为了一切客户。
6、海尔的服务体系包括：(1)售前服务——真实地介绍产品特性和功能，通过耐心地讲解和演示，为顾客答疑解惑。如海尔产品质量好在哪里、功能全在何处、如何安全操作、用户享有哪些权利等，尽量使客户心中有数，以使顾客在购买中进行比较和选择。(2)售中服务——有条件的地方实行“无搬动服务”，向购买海尔产品的用户提供送货上门、安装到位、现场调试、月内回访等项服务。例如，广州用户陈志义写了一封求购海尔玛丽特洗衣机的信，公司驻广州安装服务人员毛宗良在送货途中由于车出问题，万般无奈之下，毅然背起重约75公斤的洗衣机上路，两公里路走了2个小时送到了用户家中。(3)售后服务——通过微机等先进手段与用户保持紧密联系，出现问题及时解决，以百分之百的热情弥补工作中可能存在的万分之一失误。例如，1994年3月，青岛一位老太太买了一台海尔空调，在上楼找人帮忙搬运的时候，黑心的出租车司机将空调拉走了。海尔得知此消息后，便免费提供给老太太一台空调，并上门安装；同时要求下属冰箱、冰柜、空调、洗衣机等四个事业部自找服务上的盲区和制定解除用户烦恼的措施。空调事业部从“丢失空调事件”发现，用户在购买空调时存在着自己拉货和找人搬抬等不便因素，于是便完善了服务内容和提出“无搬动服务”理念，也就是用户购买海尔空调时只需交款，以后的所有事情都由空调公司来办，消费者只等享用就是了。
7、突出于一个“精”字。积极探索新形势下精准服务新模式。
8、‖ 冬季供暖前，小区业主应注意的几个问题？供暖后常见问题及解决方法
9、微笑多一点，说话轻一点。脾气小一点，度量大一点。
10、使命 面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工。
11、 全国理赔服务：客户可在出险地进行查勘、定损及领取赔款服务。
12、‖ 当一个好的项目经理，其实没啥诀窍，就这七招！
13、以诚相待，超越客户的需求；全心服务，为客户提供更多。
14、 保险经营中有四大基本原则，其中就有最大诚信原则。“之所以规定最大诚信原则，主要归因于保险经营中信息的不对称性和保险合同的特殊性。”太平财险江西分公司助理总经理崔建华告诉记者说。