1、随着与时俱进的今天，在企业家的内心深处，是否反思过，真正第一的上帝到底是谁？
2、而“人”却是最不确定性的因素。人性是由不同层次的需求构成的，只有首先满足那些基本的需求，人性的发展面才能逐步展现。因此，作为企业决策层和人力资源管理部门就要充分调动员工的工作积极性和主观能动性，在人员的任用、晋升、工资、奖励、处罚、福利等方面实施激励措施。
3、组织最重要的管理领域是产品和服务质量，质量管理是所有领域管理的基石，没有质量管理，其他领域管理是没有意义的。而质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力超越顾客的期望。以顾客为关注焦点是质量管理的第一原则，是质量管理的核心思想任何组织都要依存于顾客，顾客是组织生存和发展的基础，一个组织没有顾客也就没有存在的意义。因此组织要生存就应把顾客的要求放在第一位，明确谁是自己的顾客，要主动了解顾客的需求，研究如何满足顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施不断满足顾客的需求和期望。同时还应注意潜在的顾客，并有针对性地策划未来的资源准备，保持市场竞争力。(管理的核心是什么)。
4、企业不是政府，不是做学术研究，更不是慈善机构，所以在企业里的任何一个人，面对的人群大体上可以分为三类：第一是部下，第二是领导，第三是客户。
5、如果是这样，你的企业何谈不能做大、做精、做强、做优？
6、有人说过“啥骄傲？牛呗！啥谦虚？装呗！啥节俭，抠呗！”
7、C(Check)检查：总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
8、可以归结为：“讲文凭更讲水平、讲职称更讲称职、讲阅历更讲能力、讲资历更讲奉献、讲道德更讲风格。”
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10、③在指挥过程中，作为高层管理者的指挥棒，以进行统筹规划与战略化指导思想，以探讨和研究事务进程的合理布局，以管理者提供战略决策的依据，以进行精心组织和策划，以达到综合管理预期的业绩目标。
11、A(Act)处置：对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化;对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环去解决。
12、做为决策层，外树一面醒目旗帜，内敛一支精英团队，做到最后，买方市场变为卖方市场，做到大精强优或专特精美。(管理的核心是什么)。
13、为什么？就是连锁店重视流程，重视过程。请来的厨师水平不需要高，工资也不要太高，第二天就可以上岗，而且汉堡做出来还很好。这就是过程控制好所输出的必然是好的结果。
14、通常有两大派别和观点，一派认为是管人，因为事是由人来做的，管不好人，自然就做不好事，所以管的是人，理的是事；另一派认为是管事，因为人是很难管到位的，你可以规范言论，统一行为，但无法管住思想和心。所以，可以通过理顺事，确定目标和方向，从而带动人。
15、做到真正以员工为家人，这样，这个层面的员工才会以公司为家，会为了这个自己的家而投入更多的忠诚和心血。
16、一流的人：品格为方刚毅，做人如山，以不变应万变，性格为柔韧圆通，做事如水，以万变应不变。这就是德行。
17、传统权力：传统惯例或世袭得来，比如帝王的世袭制；
18、所以，管理的本质，至少在一定时期和阶段，应是对人性与需求的合理利用与满足。我们可以通过正向激励，激发善意与潜能，也需要以合理的约束与规范来抑制潜在的“恶”。这就需要建立机制和制度来实现。但还是应以正向激发善意和潜能为导向，而不是以强制和粗暴为手段。
19、领导经常对下属说：就那么几个问题，解决一个少一个，哪怕半年“解决”一个也应该没问题了，怎么回事?
20、人的需求是多样的。除了经济需求以外，还有政治需求、社会需求，并不是单纯的经济收入，更希望得到组织的信任、社会的认同，能在自己的工作岗位上创造自我发展的起跳平台，从而实现自身价值。因此，要从管理的多角度来设立激励机制，使员工对企业感到满意和认同，最大限度的为企业服务。
21、管理者在管理行为中决不能居高临下，盛气凌人，视民如草芥，而应以诚示人，以情化人，以善养人，这样的管理才是得人心的管理。
22、在别人不想干、不敢干的时候，要身先士卒，“做给别人看”；在别人不会干、无法干的时候，要现身说法，“教给别人看”。通过示范带动，努力营造一种“爱干就是德，善干就是能，多干就是勤，干好就是绩”的良好团队氛围。
23、由于决策问题的性质不同，群体决策与个人决策的差异及决策人个人的风格不同，其决策的时间和决策的方法也不相同。决策理论可分为传统的和现代的两种。
24、管理可以分为很多种类的管理，比如行政管理、 社会管理、 工商企业管理、人力资源管理、 情报管理等等。在现代市场经济中 工商企业的管理最为常见。每一种组织都需要对其事务、 资产、人员、设备等所有资源进行管理。每一个人也同样需要管理，比如管理自己的起居饮食、时间、健康、情绪、学习、职业、财富、人际关系、社会活动、精神面貌(即穿着打扮)等。企业管理可以划为几个分支：人力资源管理、财务管理、 生产管理、 物控管理、营销管理、 成本管理、 研发管理等。在企业系统的管理上，又可分为企业战略、 业务模式、 业务流程、企业结构、 企业制度、企业文化等系统的管理。管理不仅仅指工商管理，虽然在现代市场经济中工商企业的管理最为常见。除了商业管理，还有很多种类的管理，比如行政管理、 经济管理、 社会管理、 城市管理、卫生管理等等。每一种组织都需要对其事务、资源、人员进行管理。在市场经济法制化越来越重要的时候，又诞生了一个新的管理学派： 法商管理学派。
25、所有类型和规模的组织都面临内部和外部的、不能确定的因素。这种不确定性对组织目标的影响就是“风险”。
26、很多人以自己的阅历自豪，却忘了阅历只是过去，并不代表现在，更不能说明将来！
27、对于一个企业来说，通过制度，标准，流程来约束人，从预防上，可以降低成本，同时减少不良。我们吃麦当劳，从来没有吃过一个次品汉堡，而且去500个麦当劳餐厅，也吃不出汉堡的味口差异。
28、道德是做人必须具备的，而做企业的人除了道德之外，更讲风格。
29、这种自我管理，能充分调动各部门及每一个人的主观能动性和工作热情，充分挖掘自己的潜力。因此，完全改变那种上级只管下达任务、下级只管汇报完成情况，并由上级不断捡查、监督的传统管理办法，最后达到共赢。
30、他们需要什么呢？他们需要的是一份事业的尊严！给他们平台和施展的空间，给他们财力和物力的支持，甚至让他们成为你的合伙人，又有何不可？
31、管理主体是一个组织，这个组织可能是国家，可以是一个单位；也可能是一个正式组织或非正式组织。
32、如何用人才算成功？也就是所谓的“成功用人”，在我看来，也只有简单五句话：
33、科学决策是现代管理的核心，决策贯穿整个管理活动，决策是决定管理工作成败的关键。决策是任何有目的的活动发生之前必不可少的一步。不同层次的决策有大小不同的影响。
34、毕竟，一切不合理的，都会受到抵触，一切反人性的，都不会长久。
35、领导要勤于思考，思考团队的重点、难点、热点问题；勤于思考全局性、长远性、根本性的问题；勤于思考团队改革、发展、稳定中可能出现的新情况、新问题；还要勤于思考和善于借鉴别人成功的经验和失败的教训，所谓“他山之石，可以攻玉”。
36、④在协调过程中，以管理人员做好各部门协调运作，以高层管理者幅度向基层管理人员倾斜，做到权利下放，以管理人员认真听取会议的指示要求，以落实好管理工作的具体任务和相关要求，并向部门经理汇报工作的有关情况，和需要交代的相关事项。
37、我们“解决”了很多问题，但我们的质量水平却未见提高？
38、人才难于用好，说什么“用人不疑疑人不用”？这是哪个年代说的话啊？那个时代早就一去不复返了！
39、而＂人＂却是最不确定性的因素。人性是由不同层次的需求构成的，只有首先满足那些基本的需求，人性的发展面才能逐步展现。因此，作为企业决策层和人力资源管理部门就要充分调动员工的工作积极性和主观能动性，在人员的任用、晋升、工资、奖励、处罚、福利等方面实施激励措施。
40、管理的过程包括6个环节：管理规则的确定(组织运行规则，如章程及制度等)、管理资源的配置(人员配置及职责划分与确定、设备及工具、空间等资源配置与分配)、目标的设立与分解(如：计划)、组织与实施、过程控制(检查、监督与协调)、效果评价、总结与处理(奖惩)。
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42、管理者在管理行为中决不能居高临下，盛气凌人，视民如草芥，而应以诚示人，以情化人，以善养人，这样的管理才是得人心的管理。
43、从落脚点来说，是开发人性。管理的终极目的就是激发人善的一面，抑制或消灭恶的一面。所以，如何开发人的善良、敬业、忠诚、团结，是每一个管理者面临的任务。要想开发人性，必须要建立起企业文化系统，并通过培训、引导、实施和教育，使员工认可公司文化，并主动自发地达到文化趋同。
44、总之，管理既是科学，也是艺术，但归根结底，一切都要基于人性与合理需求。
45、有的企业犯错一次提拔一次，而员工由于做不称职的事情，而又给了超出希望的工资，他一定会倍感珍惜，一定会加倍努力的做好每件事情，做到“做事无私也有畏”。
46、所以，可以用阅历去壮志凌云的想，但必须用能力脚踏实地的做！
47、②在组织过程中，以组织人员做好各项工作，在组织活动中，以培养员工的工作积极性与集体荣誉感和使命感，以锻炼员工的实干与担当的精神，以加强员工的工作技能培训，以增强团队的凝聚力和号召力，代表着精英团队协作与进取的共同努力奋斗的目标。
48、很多地方论资排辈，那是短缺经济的年代，过剩经济的今天，有资历的人需要讲的是奉献。
49、只要企业能做到真正的“公平，公正，公开”，这样才有可能基业长青。
50、对自己的部下在用人风尚这方面多厚侍一些吧！要说明的是，不只是厚待，而是厚侍！用厚博之举去侍奉员工！
51、管理的手段包括5个方面：强制(战争、政权、暴力、抢夺等)、交换(双方意愿交换)、惩罚(包括物质性的和非物质性；包括强制、法律、行政、经济等方式)、激励、沟通与说服。
52、作为一个企业的管理层，对部下，都须从思想到行为都表露出这么一个心态：“我能为您做点什么？我还能为您做点什么？您能让我为您做点什么？”
53、看完此文，热爱精益的您如果有任何想法，欢迎在留言区畅所欲言！
54、个人理解，大师更强调激发人身上已有的善和潜能发挥，自然消减、压抑或对冲潜在的恶，感觉似乎不倾向于约束和惩罚，这的确对管理者提出了更高的要求和挑战。
55、在一个企业，人分三类，第一种不能解决问题，第二种能解决问题的，第三种预防问题的。不能解决问题的人干死活，解决问题的人被老板供着拿高薪，预防问题的人最后是老板发现没有问题，兔死狗烹，枪毙掉。
56、诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙(HerbertA.Simon)对管理的定义是：“管理就是制定决策”(《管理决策新科学》)。
57、山东思脉特奇企业管理咨询有限公司(SMCTS)认为 组织不缺少好的管理者，但是缺乏领导者和未来的领导接班人计划。据Canwell, Geller & Stockton(2015) 的研究表明：53%的千禧代员工(生于1980-1999年)都有意愿成为他所在单位未来的领导；然而，大多数组织却缺乏培养未来接班人的计划，这对组织的发展是显然不利的；此实证研究表明一个组织在领导接班人计划方面投资是其它组织5-2倍的，能实现是其它组织2-3倍的投资回报。
58、要学会奉献，把机会、荣誉、掌声多让给年轻人，这才是成熟的表现——稻子成熟了，就该低头了。
59、很多老板在用人方面都有一个定式，就是“你干多少活我给你多少钱”，这样的下属会是什么样的呢？下属只会“你给多少钱我干多少活”。
60、企业管理最重要的一点就是知人善任。而要使企业走上健康发展的道路，就必须改变传统的只上不下、只进不出的封闭僵化的用人机制，而着手建立一个能上能下、有进有出的开放式流动体系。只有在这样的体系中，员工才会努力进取，企业才会充满活力。
61、首先，管理者在进行决策之后，为了达到组织的目标，需要通过调动组织人员的积极性来实现组织的目标，这一过程必须要有协调的作用发挥，否则难以统一步调，达到组织目标。
62、其次，计划在实施过程中，会牵涉到方方面面的工作，既有部门之间的协调，又有组织内部成员间的协调，还有组织与组织之间的协调，这些都必须要有协调的职能发挥。
63、弘鹰认为，管人的目的，是为了更好地做事，管事的目的，是在合理满足基本人性与需求的基础上，更好地成全人，两者都需要合理兼顾与平衡。
64、让基层的人过更好的生活，使得基层人更努力的工作，这不是双赢吗？
65、作者根据自身多年从事企业管理教学研究及管理咨询工作的经验，理论结合实际，对全书的体系进行了较为独特的安排，全书分为十章。
66、到最后，企业不是做烂就是做死。心胸不够，风尚不行，如何能用好人？又如何能成就大企业？
67、“风险”被定义为“不确定性的影响”，影响是指偏离预期结果或目标，可以是正面的或负面的。
68、用人疑、疑人用，理性疑、感性用，公开疑、透明用
69、当今社会不能把“失败乃成功之母”一概而论，这是不理性的，也是不负责任的。
70、管理大师彼得德鲁克认为：管理的本质，就是激发善意和潜能。这是因为大师是站在更高的高度来看待管理的，他老人家认为管理是一门博雅的艺术。
71、何不将阳光和雨露多奉献给年轻人，让他们茁壮成长呢？搞企业切勿出现鞠躬尽瘁却死而无后已的人，有了资历更要奉献！
72、科学决策是现代管理的核心，决策贯穿整个管理活动，决策是决定管理工作成败的关键。决策是任何有目的的活动发生之前必不可少的一步。不同层次的决策有大小不同的影响。
73、管理，是指管理主体组织并利用其各个要素(人、财、物、信息和时空)，借助管理手段，完成该组织目标的过程。
74、在用人上，只要有能力，人品没问题，就大胆的用！
75、这就是关于管理的本质与核心，以及两者的辩证关系，但都存在两种倾向与侧重，不知大家更赞同哪一方？
76、法定权力：法定权力即法律规定的权力，通过合法的程序所拥有的权力，比如通过直接选举产生的总统。
77、运用过程方法、采用PDCA循环、建立风险管理思维、追求持续成功、关注绩效、以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与循证决策、关系管理等理念已经被大多数管理体系标准全部或部分采用。
78、管理活动是在一定的环境中进行的，在开放的条件下，任何组织都处于千变万化的环境之中，复杂的环境成为决定组织生存与发展的重要因素。
79、在用人方法上，记住只要是人物，就都是有争议的，只要是人才，就都是个性的。
80、不断的赏识、表扬，让他们的脚步跟上心灵。而当到了需要员工成熟的阶段，就要用“刀子嘴、豆腐心”的态度去谴责他们，让他们的心灵等一等脚步。
81、具体落地怎么做？定标准一丝不苟，树品牌十全十美，做项目百璧无瑕，抢进度千方百计，保安全万无一失！
82、教练员既要做事又要做人，因为好的教练员是拿过金牌的运动员，有背会的传承，也有经验的创新，这样的教练员，必须既做事又做人。
83、首先发现能人的长处，然后呵护他们的观念，包容他们的个性，最后大胆给权，让他们拥有自己的舞台。
84、金牌就是目标，没资格指手画脚!多做少说！目标就是金牌，把事情做好，达到目标，这就是标准！其他的别谈！
85、管理是指为保证一个单位全部业务活动而实施的一系列计划、组织、协调、控制和决策的活动，对应的英文是Manage或Run。
86、我们就要努力做这样的第三类人——预防问题，这是质量人需要转变的方向，是后面的大势所趋。
87、管理的四大职能是计划、组织、领导、控制。管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、协调、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
88、从着眼点来说，是深入人心。什么叫深入人心？就是说你的管理要与人产生共鸣。管理不能完全依赖大棒，打的越狠，反弹越大，效果也就越差。应该辅助情感管理，让员工认可公司的管理和文化。
89、“和谐”一词最早出现在《管子》，管子认为：“只有人事与天道相互协调，天地间的美好事物才会产生出来。”只有和谐，国家才能安定，政令才能贯彻，社会才能长治久安。
90、需要说明的是，客户虽然排在第但同样是上帝！
91、只要一说起哲学，很多人就会讲一大堆正确的废话，其实优秀的都是简单的，但简单的并不代表都优秀。
92、举个例子，车间机器坏了，不能解决问题的工人只有找技术员来调试，等技术员来后一调，好了。过两天又坏了，技术员又来了，一调又好了。从此不能解决问题的人工资就是死工资，而技术员变成老板公认的热馍馍，养在那里，拿最高薪，吃香喝辣，啥事不干，有问题即时解决。而我们预防问题的人，到现场研究为什么老是坏，找到原因，每天加一油，机器天天不坏了，达到改善根本。
93、诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙对管理的定义是：“管理就是制定决策”(《管理决策新科学》)。
94、领导咋说我咋办，用脚踏实地去落实领导的壮志凌云。