1、企业文化不仅在企业内部员工之间、各部门之间发挥辐射作用,而且还会对企业外部、对社区、对社会发生辐射作用。优秀的企业就是在自身文化的辐射过程中完成了与外界的有效沟通,树立了良好的企业形象。
2、企业理念系统建设中常见误区表现为两个方面。一是忽视理念,认为只要有漂亮的门面装潢、大量的内外宣传,就是建设企业文化。正如上文所言,没有理念的指导,视觉设计、宣传报道都是随意的,最后会导致传播效果事倍功半,企业形象模糊散乱。二是理念规划只关注其语言的华丽表达,不能和企业行为需求有机结合,难以产生实际的效果。
3、 自上而下, 一页对于企业文化体系中的“使命”进行介绍。页面中参考内容如下:
4、企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
5、愿景的“解码”和“解释”(因为很多时候愿景就是一句话,对愿景可以通过多维度的成功画面的解释来帮助员工进行理解)
6、企业的理念文化是用以指导企业开展生产经营活动的群体意识和价值观念。
7、营造一种温暖而有归属感的“家”文化,欢迎和欣然接纳每一个人
8、所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。
9、(选自安徽人民出版社《企业文化管理:理念执行变革》)
10、人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。
11、企业文化,为我们教育员工提供方向,提升团队的工作意愿、工作的价值感、工作的动力,一个人为美好而努力与一个人为糊口而努力是两种不同的动力;
12、 企业发展具有阶段性,也可以结合企业的发展特点,以企业生命周期划分为创立、扩张、成熟、整合和蜕变阶段来进行描述。
13、企业文化:结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。
14、即建立完善、合理的各项规章制度,如员工行为、公共关系、服务行为、危机管理、人际关系等。因此,想要做好企业文化建设,理念必须能认真落实。这样也才能让员工的行为能够符合企业理念的要求,为往后的企业文化建设做铺垫。
15、2)员工应成为主人:星巴克是第一家给予员工优先股权的公司,并且员工的范围扩大到临时工。舒尔茨意识到员工在品牌传播中的重要性,尊重员工,让员工享有公司成功的利益与好处,这就是星巴克文化的核心精髓。
16、为自己养成一个好习惯,给别人留下一个好印象
17、企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。
18、释义:用心观察顾客的用餐体验,提前发现顾客的需求,并以此为导向开展工作。
19、在困难时期,企业文化为我们的团队建立信心,逆境中的信心尤为宝贵;
20、一想二干三成功质量是帆企业是船帆落船停帆鼓船进企业以人为本。
21、企业文化,是自企业创建就开始形成的,任何一个企业在创建和不断发展的过程中,都会产生具有自身特色的优秀文化,值得发扬和继承;也会存有不适宜企业发展的文化,必须剔除和革新。扬弃不当会导致员工思想混乱。有些企业在后续的发展过程中,对制约企业发展的文化问题研究不透、认识不深、扬弃不力,对于自身已经形成的某些优秀文化改弦更张、另辟蹊径,对于必须剔除的某些文化却保留下来,其结果,该肯定的东西没有肯定好,该否定的`东西没有否定掉,造成员工是非观念混乱、美丑问题不辩、文化建设失常。这就要企业在文化建设上,一定要注意加强研究,确认自己企业的文化哪些是该扬弃的,哪些是该继承的。继承不力会导致企业发展下滑。每个企业都是在自身优秀文化的基础上建立和发展的,这些优秀文化,在很大程度上是企业的命根子,只有坚定的持续继承,企业才会不断进步和发展。如果忽视这些文化、淡化继承意识、丢掉优良传统,就会弱化企业的凝聚力、创造力、发展力。有的企业在创建之初,领导在关心员工思想和生活方面的理念和行为都很到位,使企业产生了很强的团队意识。但随着企业的不断发展,这些以人为本的理念和行为却逐渐淡化或丢掉了,从而导致企业人心涣散、工作停滞,乃至发展下滑。因此,企业文化建设,一定要把自身形成的优秀文化持之以恒的、鼎力而为的继承下去。
22、企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
23、我们目前暂定是上述的七种理念,但随着时代的发展,这些理念的范畴也会与时俱进,比如过去,一个产品理念就基本可以囊括公司的大部分工作,但随着消费者对于“品牌”和“服务”的需求越来越高,品牌理念和服务理念也就成为了公司运营管理的重要环节。
24、是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。
25、是企业基于企业战略思考所形成的基本理念,阐释的是企业存在的根本目的和追求的远大目标。回答我们将走向哪里?也就是企业的使命、愿景(Vision)、目标。这就是企业的使命(Mission)、企业存在的价值或者说意义。
26、所谓导向功能就是通过它对企业的领导者和职工起引导作用。企业文化的导向功能主要体现在以下二个方面。
27、企业形象 企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,企业形象还包括企业形象的视觉识别系统,比如VIS系统,是企业对外宣传的视觉标识,是社会对这个企业的视觉认知的导入渠道之也是标志着该企业是否进入现代化管理的标志内容。
28、这种类型强调市场开拓,争创一流经济效益。如美国百事可乐公司的“胜利是最重要的”;日本卡西欧公司的“开发就是经营”等。
29、而企业文化手册,就是企业文化理念的载体。通过物质的具象化表现,它承载和体现了企业的经营思想,是企业员工的行为纲领,也是统领各项工作的基本准则。
30、 自上而下, 一页对于企业文化体系中的“愿景”进行介绍。页面中参考内容如下:
31、企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。
32、企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。企业文化不仅在企业内部发挥作用,对企业员工产生影响,它也能通过传播媒体,公共关系活动等各种渠道对社会产生影响,向社会辐射。企业文化的传播对树立企业在公众中的形象有很大帮助,优秀的企业文化对社会文化的发展有很大的影响。
33、它以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
34、一个优秀的企业文化不能光有纲领性的核心理念,更要将这些“核心理念”贯彻到企业的整体运营之中,帮助企业切切实实地解决实际发生的问题。
35、企业理念是企业处理一切问题指导原则,把理念体系扩展为动态的企业经营活动、静态的视觉传达,就是完整的企业文化。企业理念对企业行为、视觉具有一种统摄作用。没有理念的企业只会是一盘散沙;没有理念的企业活动不仅行动难以一致,也不会有一致的评价标准,参与其中的员工各行其是,行动的效率低,客户的感受也是散乱的。
36、服务于顾客:全心全意为顾客服务,提高顾客体验
37、企业愿景,是企业可以触摸到的阶段性目标,它可以指引和激励企业成员朝着共同的未来推动进步,这个未来可以是“五年“,也可以是“十年”,再久就有些脱离实际了。
38、团体意识:团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。
39、企业道德是指调整该企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
40、 “红宝书”式的企业文化手册的内容主要会分为三个部分,核心理念、基本理念、行为准则。
41、企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
42、No.511,WeiHaiRoad,JingAnDistrict,Shanghai,P.R.China. 200041
43、经营哲学 经营哲学也称企业哲学,源于社会人文经济心理学的创新运用,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。
44、作为企业文化的核心层次,企业文化理念体系应该具备三个基本特征,即:
45、星巴克认为他们的产品不单是咖啡,而且是咖啡店的体验。每个咖啡生都要求能够预感客户的需求,在耐心解释咖啡的不同口感、香味的时候,大胆地进行眼神接触。星巴克征求客户的意见,每个星期总部的项目领导人都当众宣读客户意见反馈卡。
46、文化建设,必须随着社会的发展而发展,时代的变迁而革新。无此,则不可能有企业的发展。企业的文化建设,既是一个庞大的系统工程,也是一个复杂的繁琐的工程,要建设好,发展好,必须要有足够耐心。要耐心面对诸多的工作,耐心面对诸多的困难,耐心面对缓慢的成效。涉及范围广、存在难题多、初始见效慢,是企业文化的性质、功能、特点决定的,只有长期抓、反复抓、耐心抓,才会卓有成效。抓企业文化建设的过程中,不可因浩繁的工作而搁置,也不能因太多的困难而怯步,更不能因成效缓慢而停滞。必须舍得投入精力。要花功夫研究,要花气力策划,要花心血操持。要充分认识到革新企业文化的重要性,要充分认识到企业文化的改革难,不改革更难,改革难是难在解决具体问题上,不改革难是难在企业的生存和发展上。无论投入多大的精力,为了企业的生存和发展都是值得的。必须舍得投入财力。企业文化的改革,从很大程度上解决的是“软件”问题,但解决“软件”问题,却离不开“硬件”的支撑。这就要求企业必须花些财力。作为企业人,要深刻认识“软件”与“硬件”的重要关系,“软件”建设需要“硬件”来支撑,“硬件”建设却要靠“软件”来发展,两个关系互为作用,但首要的却是“软件”过硬才能使“硬件”发展。一个企业的员工思想和目标与企业大相径庭,企业的“硬件”建设不可能搞好。因此,企业人不能在抓“软件”上目光短视,不能小家子气,在充分论证的基础上,一定要舍得花本钱,投入到企业的文化革新工作中。
47、理念系统自身是很难实现其价值的,它必须依赖企业活动、员工行为和企业视觉设计来完成。
48、企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。
49、从工作环境入手,将企业文化转化为物质展示出来,比如公司吉祥物、理念标语等等,对员工有潜移默化,熏陶感染的作用。
50、企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。
51、它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。
52、人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。
53、做到---这个价值观下的行为规范(正向行为,负向行为等)
54、 以下是笔者自己基于沙因的莲花模型转化和提炼出的企业文化建设的3D方法论框架。
55、 有几种模式可以选:表格结构式、画布拼图式、文字清单式。
56、开发理念:追求人与人、人与自然、人与自我的和谐,营造安定美好的境界
57、品牌营销咨询 | 企业文化管理 | 培训合作 |
58、 企业文化标识是通过造型简单、意义明确的统一标准的视觉符号,将企业文化传递给公众,使之识别和认同企业文化的图案和文字,是单独于企业LOGO的标识。