一、酒店夜床设计晚安卡内容
1、标准规范外的个性化细节表现,可以更好的让客人体验服务、享受服务。个性化服务之前,首先还是要执行标准及规范,在确保常规服务提供的前提下方能尝试个性化。切记不可常规服务都保证不了,还想当然的个性化。
2、这种特色也被抽象地运用到了酒店的各个墙面,形成了很多"格子"元素,从内饰到外墙。
3、据说,酒店还特邀通晓当地旅游文化的专人出任“SAFARI”,随时为宾客定制旅行日程。
4、比赛开始前的餐椅围绕桌面二二二二对称而放,比赛开始后方能移动餐椅。选手不得拉开椅子在内圈操作,违者扣5分。
5、茶歇台按会议人数15人设计布置,会议性质、顾客特征、主题等信息及茶歇标准自定,但须根据价值工程原理,既创造美好的顾客体验,又合理控制成本。茶歇台饮品不多于4款、水果品种不多于4种、甜品不多于3款、西点不多于4款,中式点心不多于4款。同时,要求做到数量适中。
6、装盘精美,搭配合理,具有一定的艺术观赏性
7、具备十分有效的防噪音及隔音措施;
8、扩展资料百度百科,链接::酒店服务
9、水果、食品、饮品等方便顾客享用
10、小巧、便携,最好是可以让客人随身携带的实用型物品,以便随时可用。
11、介绍客房价格,且报价方式合乎规范
12、被套开口在床尾(方向错不得分)
13、夜床必备物品齐全,摆放位置符合要求
14、香水君澜度假酒店打造“汉唐文化特色”,所以管家部的夜床礼品服务,也全心全意的为客人营造着这种“汉唐”特色的文化氛围。梅、兰、菊、竹书签、菩提子、葫芦等小礼物烘托古意。
15、针对性地介绍饭店可出租客房类型
16、(1)餐台(高度为90厘米),圆桌面(直径180厘米);
17、服务过程中,有三次以上用姓氏称呼
18、举家出游总是充满了天伦之乐,令家人之间的感情倍增。然而一天的旅途劳顿之后,父母已然筋疲力尽,而孩子们在家长的悉心照料下即使睡眠时间段也不觉疲惫。为此,四季酒店提供体贴入微的服务,帮助那些活泼好动的孩子们尽快进入甜蜜梦乡。在芝加哥四季酒店,一位专业管家将在孩子们临睡前为他们讲故事。慈祥温暖的嗓音慢慢讲述一个个美好动听的故事,为孩子们勾勒出迷人梦境。
19、也有收费的夜床服务,美国印第安纳波利安的康莱德酒店曾为怀孕客人提供超出普通夜床服务的婴儿夜床服务,这项收费279美元的服务包括提供用于监听胎儿心跳和动态的声音系统,免费的网络服务以帮助准妈妈将胎儿的心跳声发送邮件给关心她的人,提供额外的枕头以抬高孕妇的四肢缓解腰背压力,无限供应的瓶装水以保证身体水分。当然还有价值319美元包括1小时孕妇水疗的准妈妈夜床套餐服务。
20、(8)枕芯(2个,80厘米×50厘米);
二、
1、有可直接拨通国内和国际长途的电话。电话机旁备有使用说明及市内电话簿;
2、信息设备标准:有彩色电视机、音响设备,并有闭路电视演播系统。播放频道不少于16个,其中有卫星电视节目或自办节目,备有频道指示说明和节目单。播放内容应符合中国政府规定。自办节目至少有2个频道,每日不少于2次播放,晚间结束播放时间不早于凌晨1时;
3、(4)转盘(直径100厘米,一体式玻璃材质)。
4、赛项三中餐宴会摆台服务竞赛
5、一次抛单定位(两次扣1分,三次及以上不得分)
6、赛项二中式铺床与夜床服务竞赛
7、选手必须佩戴参赛证提前进入比赛场地,裁判员统一口令“开始准备”后进行准备,准备时间1分钟。准备时间内,不得改变床单、被套、枕套的折叠方式。准备就绪后,举手示意。
8、赠品最好有外包装,外包装上要有明显的酒店标志和联系方式。
9、筷架、筷子、长柄勺、牙签
10、比赛用床架不带床头板,设一个床头柜,靠近床头柜一头为床头,床头柜一侧为宾客睡眠方位。选手在比赛过程中,不允许绕床头,也不允许在床头操作,每违例一次扣2分。
11、成都XX情侣主题酒店大堂设计,采用的是粉红的色调,休息区采用的是流线型贴合人体的设计,流线的设计配上巧妙地灯光设计,身处其境的人,自发的都会感觉到一丝温馨。
12、羽绒被在被套内四角到位,饱满、平展
13、礼貌关注客人,做好服务准备
14、提醒客人“您曾在本酒店度过愉快的时光,欢迎您再次光临”。
15、(4)工作台(1个);
16、基础设备标准:有卫生间,装有高级抽水恭桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜)、浴缸并带淋浴喷头(有单独淋浴间的可以不带淋浴喷头),配有浴帘、晾衣绳。采取有效的防滑措施。卫生间采用豪华建筑材料装修地面、墙面,色调高雅柔和,采用分区照明且目的物照明度良好。有良好的排风系统、110/220V电源插座、电话副机。配有吹风机和体重称。24h供应冷、热水;
17、“浴缸边点上了蜡烛,毛巾已经铺在浴缸边,随时欢迎我沐浴;卧室内闭合严谨的窗帘营造出静谧昏黄的夜间气氛,让人不禁想睡觉……我不得不承认,夜床服务拥有一种可以催眠你的神奇力量。”。
18、介绍饭店餐饮、娱乐等设施和服务项目
19、特殊节日的特殊夜床服务
20、高端星级酒店中有着良好的服务,在酒店中通常会提供专业的服务,这些服务让人们入住更加的方便,体验到高端的居住体验,这也是星级酒店的出名之处,通常酒店中也会根据不同人的入住需求进行相关的房间布置,这样更加的方便人们的入住,让人们在居住中更加的舒适。
三、
1、在确认没有挂“请勿打扰”标志牌或房门反锁的情况下.轻轻敲门,并报称客房服务员,缓缓把门打开。
2、点亮房间所有的灯以检查是否有烧坏的灯泡。
3、白酒杯摆在葡萄酒杯的右侧杯,杯肚间隔1厘米
4、检视一遍卫生间及房间,除床头灯外.将灯都熄灭并关上房门。
5、晚安创立于1986年,湖南着名商标,以床垫和软床在业界闻名。致力于打造我市家居领导性品牌,“让世界充满爱”是晚安的核心理念,公司的现代化工业园是典型的“两型”企业园区,已获评“省级工业旅游示范单位”。收起
6、苏州凯宾斯基着重“会议”和“亲子”,有小孩入住的客房都有准备儿童礼包,晚上少不了的便是小朋友晚安牛奶和饼干;香水君澜度假酒店专门有亲子房,夜床服务时,将会特地布置儿童玩具专属区,包括吧儿童澡盆放在显眼处,摊开儿童故事书等;周庄花间堂则在儿童节前后赠送棒棒糖,带小朋友入住的客人提供晚安绘本故事书等。
7、整理客人入住资料,并保持台面整洁
8、开床时,如一人住单间,则开有电话的床头柜一侧.一人往双床间,则一般开临近卫生间集床头柜一侧;如二人住大作间.则两边都开,二人住双床间,则各自开靠床头柜的一侧。
9、这种服务一般只有在高端酒店才会拥有,一般的普通快捷酒店是不会拥有这种服务的,因为这种服务他需要用人,所以说,一般的低消费酒店是不会出现这种服务。这也是一些有钱人才会有的做法,平时的时候我们都是自己整理房间,像商务人士,他就没有这样的时间去整理客房,所以说都会选择开夜房。
10、羽绒被在被套内两侧两头平
11、赛项四会议茶歇创意摆台竞赛
12、在星级酒店的时候开夜床其实就是一种打扫模式,服务员会将你自己已经用过的餐具和饮具都更换掉,而且还会清洁以及更换卫生间的水杯。看看你的洗漱用品是不是足够的,然后再补上。然后它会清理客人的物品,比方说将你的衣服悬挂起来或者整理好将你的鞋子马其其实这些都是他们应该做的。他不会随意的挪动客人的用品,只会将衣服以及他能够触动的进行整理。
13、装盘精美,具有一定的艺术观赏性
14、主题装饰物体量、高度得当,不影响客人交流
15、总而言之,成都XX情侣主题酒店在设计中,水木源创(SMY)的设计师们在项目主题创作中就好比是在谈恋爱,在设计中一定要有激情,要碰撞出火花,这样得设计才会产生出非同凡想的效果。
16、一次完成,两次扣0.5分,三次及以上不得分
17、彩云之南:国际饭店注册职业经理人资格认证研修班昆明站圆满结业!
18、椅套不作为本次比赛的评分内容,选手如需使用自己的椅套,须在抽签之后告知裁判,并在比赛开始后进行。
19、组委会统一提供餐桌转盘,是否使用由参赛选手自定。如需使用,须在抽签之后说明。
20、模拟总台(1个,2米×2米)
四、
1、浴室明亮简洁,竹藤编的小箱子又让人联想起在地传统文化。
2、台面各类布草用品色彩搭配和谐,展示精美,富有创意
3、台面整体美观、具有强烈艺术美感
4、宾客的衣服折叠整齐或悬挂后置于衣柜,客人送洗的衣物送回房间后置于衣柜,以上过程完成后需将衣柜打开一部分,以露出放进去的衣物,方便客人直观的看到。
5、餐台主题设计须准备书面说明稿(包括选手参赛号、主题名称、主题内涵及餐用具设计灵感等),说明稿须打印3份,在比赛检录时交给检录裁判。未上交说明稿,“主题设计说明简洁明了”这一项不得分。同时,各选手还需准备以下物品(最低数量):
6、葡萄酒杯、白酒杯、水杯
7、(6)餐碟、味碟、汤勺、口汤碗、长柄勺、筷子、筷架、牙签(各8套);
8、除台布、装饰布和主题装饰物可徒手操作外,其他物品均须使用托盘操作。
9、第六期精品、主题文化、民宿酒店游学团
10、空间还延申向了室外,一组沙发摆在户外,辅以水景,又多了不少景观。
11、相对餐碟与餐桌中心点三点一线
12、比赛评分标准中的项目顺序,并不是规定的操作顺序,选手可以自行选择完成各个比赛项目。
13、设计客房赠品提供时应考虑:
14、操作卫生,手拿碟、碗边缘部分
15、按中餐正式宴会摆台,鼓励选手积极利用自身条件,创新台面设计。
16、亲,早上好!酒店除了河畔四季双床房房型不适合加床外,其余房型均可以加床哦,期待您的光临,祝您新年快乐!
17、厦门艾美酒店的夜床点心是馅饼,做成MINI版伴手礼,当天吃不下还可以在回程的路上吃。
18、询问是否有贵重物品寄存
19、装修豪华,有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架、茶几、座椅或简易沙发、床头柜、床头灯、台灯、落地灯、全身镜、行李架等高级配套家具。室内满铺高级地毯,或为优质木地板等。采用区域照明且目的物照明度良好;
20、最后,预告一下,本周四的推文一定要看:)
五、
1、操作过程中,选手不能跑动、跪床或手臂撑床,每违例一次扣2分。
2、被套正反面准确(被套凸线朝上,抛反不得分)
3、刀工精细、均匀,摆放精致,造型美观
4、大堂透明的屏风设计,让空间更有层次,各处都摆放了座椅,方便客人停留。
5、姿态优美,能体现岗位气质